KPI (Key Performance Indicator)

Anahtar Performans Göstergesi. İş dünyasında bir şirketin, ekibin veya bireyin hedeflere ulaşma başarısını ölçmek için kullanılan ölçülebilir değerlerdir. Örneğin satış hedefi, müşteri memnuniyet puanı veya web sitesi trafiği birer KPI olabilir. Amerikan iş kültüründe hedef odaklı yönetimde (OKR, SMART goals) KPI'lar yaygın olarak kullanılır.